Terms and policies -

Terms and policies

بنود إدارة الحسابات التجارية وإخلاء المسؤولية

1. صلاحيات إدارة الحسابات التجارية

عند استلامنا لإدارة حساب تجاري على أي منصة (مثل فيسبوك، إنستجرام، تيك توك، لينكد إن، تويتر، يوتيوب، سناب شات، جوجل بيزنس، وغيرها)، نقوم بتنفيذ الإدارة الإعلانية والمحتوى وفقاً للخطة المتفق عليها مع العميل.

يتم تحديد صلاحياتنا وفقًا للأدوار الممنوحة لنا في الحساب، سواء كان ذلك كـ مسؤول (Admin)، محرر (Editor)، معلن (Advertiser)، أو محلل (Analyst)، ونحن غير مسؤولين عن أي إجراءات يقوم بها أي مستخدم آخر يمتلك صلاحيات في الحساب.

2. إخلاء المسؤولية عند وجود عدة مستخدمين في الحساب

في حال وجود عدة أشخاص يتمتعون بأدوار إدارية في الحساب التجاري، فإننا غير مسؤولين عن أي إجراءات يتم اتخاذها من قبل هؤلاء الأشخاص، بما في ذلك:

تعديل المحتوى أو حذفه.

تشغيل أو إيقاف الإعلانات.

تغيير الإعدادات الأساسية للحساب أو الصفحة.

حذف الحساب أو الصفحة نهائيًا.

أي تصرف يؤدي إلى حظر الحساب الإعلاني أو الصفحة أو فقدان الوصول إليها.

إذا قام أي شخص آخر بإجراء أي تعديل أو نشاط يؤثر على أداء الحساب دون علمنا، فإننا غير ملزمين بتصحيح هذه الأخطاء أو تقديم تعويضات.

3. المسؤولية عن سياسات المنصة

نحن نعمل وفقًا لسياسات المنصات الاجتماعية والإعلانية، ولكن لسنا مسؤولين عن أي قرارات تتخذها هذه المنصات مثل:

إيقاف الإعلانات أو الحساب الإعلاني.

حظر الصفحة أو الحساب التجاري بسبب انتهاكات السياسات.

إغلاق الحسابات بشكل مفاجئ نتيجة لتعديلات في سياسات المنصة.

أي مشكلة ناتجة عن مخالفات سابقة أو نشاط غير قانوني أو انتهاكات قام بها العميل أو أحد مدراء الحساب تقع تحت مسؤوليته الكاملة، ولا يحق له المطالبة بتعويضات أو تحميلنا المسؤولية.

4. محتوى الحساب التجاري

نحن غير مسؤولين عن أي محتوى منشور سابقًا قبل استلامنا لإدارة الحساب.

عند نشر أي محتوى جديد، نحن نقوم بمراجعته وفقاً للمعايير المهنية والسياسات الإعلانية، ولكن العميل مسؤول عن الموافقة عليه قبل نشره.

إذا طلب العميل نشر محتوى يخالف سياسات المنصة (مثل محتوى غير قانوني، مسيء، أو احتيالي)، فإننا نحتفظ بالحق في رفض نشره دون أي مسؤولية قانونية علينا.

5. إدارة الإعلانات والتفاعل

عند إدارتنا للإعلانات، يتم تنفيذ الحملات وفق الميزانية والاستراتيجية المحددة، ولكن لسنا مسؤولين عن تحقيق نتائج محددة (كما ورد في بند عدم ضمان النتائج).

بالنسبة للردود على الرسائل والتعليقات، يتم الاتفاق مسبقًا على أسلوب الردود، ولكن العميل يظل مسؤولًا عن إدارة أي نزاعات أو شكاوى قانونية من العملاء النهائيين.

6. حماية الحسابات وأمانها

العميل مسؤول عن توفير كافة بيانات الوصول الصحيحة لحساباته التجارية.

نحن نوصي دائمًا بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) للحسابات، ولكننا غير مسؤولين عن أي اختراقات أمنية، فقدان الحسابات، أو سرقة البيانات.

إذا تم فقدان الوصول إلى الحساب بسبب مشكلات أمنية أو اختراقات، فإن العميل يتحمل مسؤولية استعادته بالتنسيق مع دعم المنصة.

7. إنهاء خدمات الإدارة

في حال قرر العميل إنهاء خدمات إدارة الحسابات التجارية، يجب عليه إبلاغنا بذلك قبل مدة لا تقل عن 7 أيام.

بعد إنهاء الإدارة، نحن غير مسؤولين عن أي تعديلات أو مشاكل تحدث في الحساب بعد تسليم الإدارة للعميل أو لشخص آخر.

📌 ملاحظات إضافية:

✔ بموافقتك على هذه البنود، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على جميع شروط إدارة الحسابات التجارية وإخلاء المسؤولية الواردة أعلاه.
✔ نحن نعمل وفق أعلى معايير الاحترافية، ولكن لا يمكننا تحمل مسؤولية الأخطاء التي تقع خارج نطاق سيطرتنا.

بنود الحملات الاعلانية و اخلاء المسؤولية

عدم ضمان النتائج

لا تقدم وكالة القيسي للتسويق أي ضمانات بخصوص نتائج الحملات الإعلانية على أي منصة، بما في ذلك (ولكن ليس حصراً) فيسبوك، إنستجرام، جوجل، تيك توك، سناب شات، تويتر، لينكد إن، ويوتيوب.

تختلف النتائج بناءً على عدة عوامل، مثل السوق المستهدف، طبيعة المنتج أو الخدمة، المنافسة، سلوك الجمهور، جودة الإعلانات، وسياسات المنصة الإعلانية.

إخلاء المسؤولية

نحن نعمل وفق أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة لتحسين أداء الحملات، لكن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأداء الفعلي للحملات أو تحقيق أهداف معينة مثل عدد النقرات، المبيعات، أو التفاعل.

أي تغييرات في سياسات الإعلانات الخاصة بالمنصات، خوارزمياتها، أو ظروف السوق قد تؤثر على أداء الحملات، ونحن لسنا مسؤولين عن هذه التغيرات أو تأثيرها على النتائج.

عدم استرداد المبالغ أو التعويض

جميع المبالغ المدفوعة للإعلانات غير قابلة للاسترداد، سواء كان ذلك لميزانية الإعلانات المخصصة للمنصة أو أتعاب إدارتها.

في حالة أداء الحملة بشكل أقل من المتوقع، أو عدم تحقيق الأهداف المرجوة، لا يحق للعميل طلب أي تعويض مالي أو إعادة تشغيل حملة جديدة مجانًا.

مسؤولية العميل

العميل مسؤول عن تزويدنا بالمعلومات الصحيحة حول الجمهور المستهدف، المنتج أو الخدمة، والعروض الترويجية لضمان استهداف دقيق للحملة.

العميل مسؤول عن الموافقة على الإعلانات قبل إطلاقها، وأي مشاكل تنشأ بسبب المحتوى أو سياسة المنصة تكون تحت مسؤوليته.

إيقاف أو تعديل الحملات

يحق للوكالة إيقاف أو تعديل أي حملة إذا كان هناك انتهاك لسياسات الإعلان الخاصة بالمنصة أو في حال وجود مشكلات تقنية تؤثر على الأداء.

أي تعديلات جوهرية تطلبها العميل بعد بدء الحملة قد تستلزم رسوم إضافية.

التعامل مع سياسات المنصات

قد يتم رفض الإعلانات أو تعطيل الحسابات من قبل المنصة لأي سبب، بما في ذلك انتهاك سياسات المحتوى، أو مشكلات الدفع، أو الإبلاغات المتكررة.

نحن لسنا مسؤولين عن قرارات المنصات الإعلانية، ولا نضمن إعادة تنشيط الحسابات أو تعويض العميل في حال تم تعطيل الحساب الإعلاني.

التقارير والتحليل

يتم تزويد العميل بتقارير الأداء الدورية، ولكن هذه التقارير ليست ضمانًا لأي نتائج مستقبلية.

التحليل والتوصيات التي نقدمها تستند إلى البيانات المتاحة، لكن نجاح الحملة يعتمد على عوامل متعددة خارج نطاق سيطرتنا.

📌 ملاحظات إضافية:
✔ بموافقتك على هذه البنود، فإنك تقر بأنك تفهم وتوافق على جميع شروط عدم الضمان وإخلاء المسؤولية الواردة أعلاه.
✔ نحن نعمل بكل احترافية لضمان تحقيق أفضل النتائج الممكنة، لكننا لا نتحكم في خوارزميات المنصات الإعلانية أو سلوك المستخدمين.

سـياسـة الاسـتـرداد و الالـغاء

سياسة الاسترداد والإلغاء

1. سياسة الإلغاء

يمكن للعملاء إلغاء الطلب أو الخدمة خلال مدة [ 24الى 48 ساعة] من تأكيد الطلب.
لإجراء الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [info@mohammadalqaisi.com] أو عبر نموذج الاتصال المتاح في موقعنا.

إذا تم الإلغاء بعد انقضاء المهلة المذكورة، قد يتم تطبيق رسوم إدارية بقيمة [15%].

2. سياسة الاسترداد

2.1 المنتجات أو الخدمات القابلة للاسترداد
يحق للعملاء طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع في الحالات التالية:
إذا تم تسليم منتج معيب أو غير مطابق للوصف.
إذا تعذر تقديم الخدمة نهائيا من قِبلنا.
يتم تقديم طلب الاسترداد خلال مدة أقصاها [7 أو 14 يومًا] من استلام المنتج أو الخدمة.

2.2 المنتجات أو الخدمات غير القابلة للاسترداد

بعض المنتجات أو الخدمات قد تكون غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك:
المنتجات الرقمية التي تم تحميلها.
الخدمات التي تم البدء بتنفيذها أو إكمالها.
الطلبات المخصصة حسب مواصفات العميل.

3. شروط الاسترداد

سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة (بطاقة ائتمان، حوالة بنكية، إلخ).
قد تستغرق عملية استرداد الأموال مدة تصل إلى [ 7-14 يوم عمل] حسب مزود الخدمة المالية.

4. كيفية تقديم طلب استرداد أو إلغاء

للتقدم بطلب استرداد أو إلغاء، يرجى إرسال رسالة عبر:
البريد الإلكتروني: [info@mohammadalqaisi.com]
أو عبر نموذج الاتصال المتاح في موقعنا.
يجب إرفاق المعلومات التالية مع الطلب:
رقم الطلب | نوع الخدمه | اسم المنتج | اسم الخدمه
وصف المشكلة أو سبب الإلغاء/الاسترداد.
أي مستندات أو إثباتات (إذا لزم الأمر).

5. استثناءات خاصة

قد يتم تقديم حلول بديلة في حالات استثنائية بناءً على تقدير الإدارة (مثل استبدال المنتج او الخدمه لخدمه اخرى من خدماتنا بدلاً من الاسترداد).
في حال النزاع، تُطبق القوانين السارية في المملكة الأردنية الهاشمية.
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الاسترداد والإلغاء، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الموضحة أعلاه.

شروط و احكام الاستخدام

شروط وأحكام الاستخدام

مرحبًا بك في mohammadalqaisi.com . يُرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام الموقع.

عند الوصول إلى الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

1. القبول والاستخدام

باستخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني اللازم لإبرام عقد ملزم.

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به بموجب هذه الشروط.

2. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا لضمان الالتزام بأي تغييرات.

استمرار استخدامك للموقع بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

3. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على الموقع (بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، الأكواد البرمجية، والتصميمات) محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية، وهي مملوكة أو مرخصة لنا.

لا يُسمح لك بإعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق.

4. الاستخدام المسموح به

يُسمح لك باستخدام الموقع للأغراض الشخصية والمعلوماتية فقط.

يُحظر أي استخدام يؤدي إلى تعطيل الموقع أو إلحاق الضرر به أو التأثير على تجربة المستخدمين الآخرين.

يُمنع نشر أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين.

5. الحسابات والتسجيل

قد يُطلب منك إنشاء حساب لاستخدام بعض الميزات في الموقع. عند التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
أنت مسؤول عن سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وأي نشاط يتم عبر حسابك.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء حسابك إذا تم انتهاك هذه الشروط.

6. المحتوى المقدم من المستخدمين

عند نشر أي محتوى على الموقع، فإنك تمنحنا الحق في استخدامه أو نشره أو تعديله.

يجب ألا يحتوي المحتوى المقدم من المستخدمين على أي مواد غير قانونية أو مسيئة أو منتهكة لحقوق الغير.

7. سياسة الخصوصية

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها عبر [رابط سياسة الخصوصية].

8. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم المحتوى على الموقع “كما هو” بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدامك للموقع أو عدم قدرتك على الوصول إليه.

9. حدود المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أعطال تقنية أو أخطاء في المحتوى المعروض.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرتنا.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات هذه المواقع، ويجب عليك مراجعة شروط استخدامها بشكل مستقل.

11. إنهاء الاستخدام

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الموقع في أي وقت، وبدون إشعار مسبق، إذا انتهكت هذه الشروط.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية، وأي نزاع يتم تسويته عبر الجهات القضائية المختصة في الأردن.

سـياسـة الخـصوصـية

سياسة الخصوصية

نحن في [mohammadalqaisi.com] نقدر خصوصيتك ونعمل جاهدين لحماية بياناتك الشخصية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدامك لهذا الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها طوعًا

الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو أي معلومات أخرى تقدمها عند ملء النماذج أو التواصل معنا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عنوان IP الخاص بك.

نوع المتصفح ونظام التشغيل.

الصفحات التي تزورها على الموقع والوقت المستغرق فيها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة لتتبع النشاط على الموقع.

2 البيانات من أطراف ثالثة

إذا قمت بالتفاعل مع محتوى مضمن من مواقع أخرى (مثل الفيديوهات، المقالات، إلخ)، قد تجمع هذه المواقع بيانات إضافية عنك.

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات التي نقدمها.

معالجة الطلبات والتواصل معك بشأنها.

تخصيص تجربة المستخدم على الموقع.

تحليل الاستخدام لتحسين الأداء والتصميم.

منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان الموقع.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. تشمل استخداماتها:

تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.

تتبع نشاطك على الموقع لتحليل الأداء.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن تعطيلها قد يؤثر على تجربتك على الموقع.

4. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لن نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات (مثل خدمات الاستضافة أو معالجة المدفوعات) الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع.
إذا تطلب الأمر ذلك للامتثال للقوانين المعمول بها.
للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو حماية حقوقنا القانونية.

5. أمان البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت.

6. حقوقك المتعلقة ببياناتك

يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
يمكنك طلب تصحيح أو حذف بياناتك.

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [أدخل البريد الإلكتروني].

7. البيانات المخزنة والمُرسلة

قد يتم تخزين بياناتك أو نقلها إلى خوادم خارج بلدك إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات. نحرص على أن يكون أي نقل للبيانات وفقًا للقوانين السارية.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، ويُشجع على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

9. تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التعديلات هنا مع تحديث “تاريخ السريان” أعلاه. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

الشروط و الاحكام

مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني mohammadalqaisi.com
يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية

حيث تُنظم استخدامك لهذا الموقع والخدمات المقدمة من خلاله. بدخولك إلى الموقع أو استخدامك للخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. الموافقة على الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة هنا. في حال عدم موافقتك على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

2. التعديلات على الشروط والأحكام

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر النسخة المُحدثة من الشروط على الموقع، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع بمثابة قبول للتعديلات.

3. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به بموجب القوانين المعمول بها في الأردن.
يُمنع تحميل أو نشر أي محتوى يتضمن مواد ضارة، أو مسيئة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

4. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والمقالات، محمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية الأردنية والدولية.
يُحظر نسخ، أو إعادة توزيع، أو استخدام أي من محتويات الموقع بدون إذن كتابي مسبق.

5. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، واستخدامك لها يكون على مسؤوليتك الشخصية.

6. المسؤولية القانونية

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات المقدمة على الموقع، ولكننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو انقطاع الخدمة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدامك للموقع.

7. سياسة الخصوصية

يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع، واستخدام، وحماية معلوماتك الشخصية.

8. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية، وأي نزاعات تنشأ عنها تكون ضمن اختصاص المحاكم الأردنية.

سياسة الموقع

سياسة الموقع –mohammadalqaisi.com

مرحبًا بكم في موقع mohammadalqaisi.com، نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وتوفير تجربة آمنة وسلسة لزوارنا. يرجى قراءة سياسة الموقع بعناية قبل استخدامه.

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، محمية بحقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي من Meramar Marketing Agency.

3. جمع البيانات واستخدامها

نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع، مثل:

المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بنا أو الاشتراك في خدماتنا.
بيانات الاستخدام، مثل الصفحات التي تزورها ومدة بقائك على الموقع.
نستخدم هذه البيانات لتحسين خدماتنا وتحليل أداء الموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. سياسة الاستخدام المسموح

يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، مثل:

نشر أو توزيع أي محتوى ضار أو مسيء.
محاولة اختراق أمان الموقع أو بيانات المستخدمين.
التلاعب في محتوى الموقع أو استغلاله بطرق غير مشروعة.

6. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع.

7. التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الموقع في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. نوصي بمتابعة السياسة بشكل دوري.